上海童锐网络科技有限公司(以下统称“童锐”或“我们”)深知儿童个人信息和隐私安全的重要性。本《儿童个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)旨在更详细的向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。请您在使用童锐产品与/或服务前,仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本政策(特别是加粗或下划线标注的内容)以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品与/或服务。
监护人特别说明:
儿童个人信息保护需要您和我们携手共同努力,我们希望您协助我们保护您监护的儿童的个人信息,请您确保您监护的儿童在您的同意和指导下使用我们的产品与/或服务和向我们提交个人信息(如需)。您点击同意使用或继续使用我们提供的产品与/或服务,表示您同意我们按照《童锐隐私政策》及本政策的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的个人信息。如果您不同意本政策的内容,请您要求您监护的儿童立即停止访问或使用我们的产品与/或服务。如果您不同意本政策的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品与/或服务或相关的具体业务功能。
儿童特别说明:
不满 14 周岁的未成年人(即“儿童”)需要与监护人一起阅读本规则,并在征得监护人同意后,使用我们的产品与/或服务。
如您在阅读本政策过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜,我们为您提供了专门的反馈渠道,具体参见本政策“如何联系我们”章节,我们会尽快为您做出解答。
本《儿童个人信息保护政策》仅适用于童锐旗下面向儿童群体提供的专属儿童 App,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品与/或服务(以下简称“儿童App”)。若我们获知您的孩子是儿童,我们将根据本规则采取特殊保护措施保护我们获得的您孩子的个人信息。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,适用《童锐隐私政策》和具体产品的隐私保护政策(如有)。
《童锐隐私政策》展示了童锐收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法,本政策为《童锐隐私政策》的一部分;如在儿童个人信息保护政策方面,本政策与《童锐隐私政策》正文存在不一致的,优先适用本政策;如本政策中未提及的,则视实际情况使用《童锐隐私政策》正文执行或童锐另行说明为准。除非本政策另有说明,本政策中涉及的词语含义与《童锐隐私政策》正文中的一致。
特别说明:⒈ 绝大多数情况下我们无法识别使用我们产品与/或服务的具体人员信息是否属于儿童个人信息,即我们无法判断手机和处理的设备信息、上网操作记录等不具备明显年龄识别特征的个人信息是否属于儿童个人信息,我们将按照《童锐隐私政策》及具体产品隐私政策(如有)手机和处理上述用户的个人信息。
⒉ 我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务。请您注意,该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息,需要由该第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务,遵循合法正当、最小必要、目的明确、公开透明、知情同意、安全保障原则收集儿童个人信息,并将儿童个人信息作为敏感个人信息进行保护。我们不会收集与本产品与/或服务无关的儿童个人信息,我们不会超出与监护人及儿童约定的目的、范围使用儿童个人信息。我们收集和使用儿童个人信息的场景如下:
(一)您主动提供信息的场景
您在使用我们的产品与/或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息,例如您在我们为您提供的评论、社区及其它信息发布功能中分享的您孩子的照片、视频或其它信息,表示您已经同意我们收集和按照本政策的内容处理您孩子的个人信息。
(二)在儿童使用我们的产品与/或服务过程中,我们会基于具体业务场景收集或要求您提供相关必要的信息,具体请查阅《童锐隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节。
(三)因业务需要,当确需超出前述约定的目的、范围、收集、使用您监护的儿童的个人信息的,我们会再次征得您的同意。
除以下情形外,我们不会与我们之外的任何第三方共享儿童个人信息:
我们承诺我们只会共享必要的儿童个人信息,同时,我们将对儿童个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估,对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面,严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,与业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议,禁止其将儿童个人信息用于未经其监护人授权的用途。
我们不会将您的孩子的个人信息转移,以下情况除外:
除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外,我们不会公开披露您/您的孩子未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您/您的孩子的个人信息前会进行个人信息保护影响评估,并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。
如您希望了解更多关于我们如何共享、转移、披露个人信息,请您查阅《童锐隐私政策》”我们如何收集和使用您的个人信息“一节。
我们依照法律法规的规定,将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必须切最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限收,我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
对于儿童用户,我们会采取加密等技术措施将儿童个人信息储存在安全的服务器上。以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,制定我们的工作人员访问儿童信息审批制度,记录访问情况,控制儿童个人信息知悉范围,确保信息安全,避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多,请您查阅《童锐隐私政策》”我们如何存储和保护个人信息“一节。
根据法律要求,您有权对您和您监护的儿童的个人信息行使访问、更正、删除的权利,且我们在产品或服务中提供了相应的操作设置,您可以自行操作。您也可以通过我们提供的联系方式反馈和咨询。同时请您知悉并理解,在您行使下列权利时,我们可能要求您提供账号、联系方式等个人信息,以便于我们完成身份验证和问题核实,以及快速响应您的需求。
您和您监护的儿童有权查阅儿童个人信息,您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您和您监护的儿童个人信息,包括:
您和您监护的儿童如发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误,您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
如存在以下情况,您可以按照本政策提供的联系方式联系我们要求删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除。如您要求我们删除特定儿童个人信息,您和儿童可能无法使用全部或部分产品或服务。当儿童个人信息从我们的服务中删除后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(1)若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
(2)若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
(3)您撤回同意;
(4)您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的;
(5)我们不再为儿童提供服务的;
(6)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
您有权获取您所监护儿童的个人信息副本,您可以通过本政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您所监护儿童的个人信息副本。
您可以通过设备设置中关闭个人信息权限的方式或电话联系客服向我们提出撤回收集、使用儿童个人信息的同意。特定的业务功能和服务将需要相关个人信息才能得以完成,当您撤回同意后,我们无法继续提供您撤回同意所对应的功能和服务,我们后续不会再处理儿童的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响撤回前基于您的同意而开展的个人信息处理。
您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益,因此请您谨慎操作。注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您和您监护的儿童的个人信息,法律法规另有规定的除外。
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对儿童个人信息的收集,同时我们将会对所持有的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复,对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
我们鼓励您在同意并监护、管理儿童使用我们的产品与/或服务前仔细查阅本指引。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品/服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本指引的条款。当本指引的条款发生变更时,我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容,并向您说明发布生效日期,以便您及时了解本指引的最新版本。如该更新涉及重大变更,我们将在本指引生效前通过更显著的方式通知您。未经您明确同意,我们不会擅自变更您和儿童的个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类,我们不会减损或侵害您和儿童依据本指引享有的个人权益。
如您对本政策或使用我们的产品与/或服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、意见反馈等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议之日起十五天内予以回复。
(一)本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,您同意将争议提交至上海市浦东新区人民法院诉讼解决。
(二)本政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。